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    石家莊住房公積金管理中心將精準對接群眾訴求,暢通線上服務渠道

     為進一步提升全省公積金便民惠民服務水平,省住房和城鄉建設廳結合開展“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦住房公積金高頻服務事項,積極推動住房公積金業務辦理“跨省通辦”工作。截至目前,住房公積金個人信息查詢、退休提取、繳存信息變更、單位登記開戶、提前還清住房公積金貸款、出具繳存使用證明、住房公積金貸款全部還清證明、購房提取住房公積金8個高頻服務事項實現“跨省通辦”,有效解決了企業和群眾辦事“多地跑”“折返跑”問題。即日起,省住房和城鄉建設廳推出【我為群眾辦實事·推動住房公積金服務事項“跨省通辦”】系列報道,介紹各地住房公積金管理中心積極開展“跨省通辦”示范窗口創建活動,講述惠民便民小故事,中心主任零距離體驗業務辦理過程并及時協調解決工作中的不足等情況。
     
      石家莊住房公積金管理中心堅持以更高的政治自覺、更強的責任擔當抓好“跨省通辦”服務的推進落實,切實滿足繳存單位和職工異地辦事需求,真正把黨史學習教育成果體現在行動上、落實到工作中。

      為充分發揮“示范窗口”的引領帶動作用,石家莊住房公積金管理中心主要負責人通過對“跨省通辦”業務全程跟辦,與辦事群眾直接交流,主動發現問題、解決問題,推動更多事項“跨省通辦”。

      8個“跨省通辦”事項中,個人住房公積金繳存貸款等信息查詢、正常退休提取住房公積金(達到法定退休年齡)、住房公積金單位登記開戶、住房公積金單位及個人繳存信息變更、提前還清住房公積金貸款、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明等6項實現“全程網上辦理”,開具住房公積金住房貸款全部還清證明、購房提取等2項實現在柜臺申請“代收代辦”“兩地聯辦”。

      為方便繳存職工辦理“代收代辦”“兩地聯辦”以及申請異地住房公積金業務,石家莊住房公積金管理中心在全市域范圍內設立23個專項服務窗口,提供業務服務手冊,為繳存職工提供多點、專人服務。石家莊還在實現8個“跨省通辦”事項基礎上,充分了解群眾訴求,將“異地償還住房貸款提取”納入“跨省通辦”服務范圍,讓更多繳存的異地職工享受“同城待遇”。

      據統計,自開通“跨省通辦”服務以來,石家莊住房公積金管理中心辦理單位登記開戶業務1122筆,退休提取業務3621筆,提前還清貸款業務2885筆,出具貸款職工住房公積金繳存使用證明280筆,購房提取業務144筆、提取金額1012萬元,還貸提取業務73筆、提取金額455萬元。

      下一步,石家莊住房公積金管理中心將精準對接群眾訴求,暢通線上服務渠道,推動實現信息互通互聯,最大限度滿足住房公積金繳存職工的網上辦理和異地辦事需求,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

    摘自 河北省住房和城鄉建設廳網站 2021.12.30 黃利民 陳鵬


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